SIPPER
EN / TH

โซลูชัน

Yeastar Voice AI

ถอดเสียงสาย, สรุปสายอัตโนมัติ, แปลง Voicemail เป็นข้อความ, Neural Text-to-Speech กว่า 100 เสียง และ Call Flow Designer แบบ drag-and-drop — ทั้งหมดอยู่ใน firmware PBX โดยตรง ไม่ต้องใช้ AI platform แยก — SIPPER ติดตั้ง Yeastar P-Series พร้อมฟีเจอร์ AI ที่เปลี่ยนข้อมูลเสียงเป็นข้อความที่ใช้งานได้ทันที

ขอใบเสนอราคา ดูสินค้า

ภาพรวม

Yeastar Voice AI คืออะไร

ชุดฟีเจอร์ AI ที่ built-in มาใน firmware ของ P-Series PBX โดยตรง ทั้ง Call Transcription, Call Summary, Voicemail-to-Text, Neural TTS และ AI Receptionist พร้อมใช้งานโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มหรือสมัคร AI service ภายนอก SIPPER ติดตั้งบน Pure VoIP Network ในประเทศไทย — Infrastructure เสียงเฉพาะทางพร้อม SIP Trunk

อยู่ใน PBX เลย

ฟีเจอร์ AI เป็นส่วนหนึ่งของ firmware P-Series ไม่ต้องใช้ AI service ภายนอกหรือเซิร์ฟเวอร์เพิ่ม เปิดใช้ด้วย license key แล้วเริ่มใช้งานได้ทันที

ใช้ได้ทุก Client

เข้าถึง transcript, summary และ voicemail text จาก Linkus desktop, mobile และ web ผลลัพธ์ AI ติดตามคุณทุกอุปกรณ์

รองรับหลายภาษา

Transcription และ TTS รองรับหลายภาษารวมถึงภาษาไทยและอังกฤษ เหมาะกับทีมที่ใช้สองภาษาและการสื่อสารธุรกิจระหว่างประเทศ

ฟีเจอร์หลัก

ฟีเจอร์เสียง AI ที่ใช้งานได้ทันที

Call Transcription

แปลงเสียงสายเป็นข้อความแบบ real-time พร้อมแยก speaker และ timestamp เปิด/ปิดได้ด้วยคลิกเดียว หรือตั้งค่าอัตโนมัติทุกสาย

Call Summary

สร้างบทสรุปหลังวางสาย — ประเด็นหลัก การตัดสินใจ และ action items ช่วยลดการจดบันทึกด้วยมือทั้งทีม

Voicemail Transcription

แปลง voicemail เป็นข้อความอัตโนมัติด้วยความแม่นยำเกิน 95% อ่านเนื้อหาได้ทันทีโดยไม่ต้องฟังเสียง

Neural Text-to-Speech

ใช้ AWS Polly Neural — กว่า 100 เสียงใน 40+ ภาษา ปรับความเร็ว ระดับเสียง และ pitch ได้ สร้าง IVR prompt, ประกาศคิว, คำทักทาย และข้อความนอกเวลาทำการโดยไม่ต้องบันทึกเสียง ฟรีใน Enterprise และ Ultimate plan

WebSocket Audio Streaming

ส่ง audio stream แบบ real-time ผ่าน wss:// ที่ปลอดภัย ตั้งค่า sample rate และ authentication ได้ เลือก stream เฉพาะ extension, trunk หรือ DID สำหรับ speech analytics, sentiment detection หรือ AI processing

เชื่อมต่อ CRM

Transcript และ summary ซิงค์กับ Salesforce, HubSpot, Zoho และอื่นๆ ผ่าน connector ในตัว แนบบันทึกสายกับโปรไฟล์ลูกค้าอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติ

Call Flow Designer — ออกแบบสายอัตโนมัติ

เครื่องมือ drag-and-drop แบบ no-code สำหรับออกแบบ workflow สายเข้า รวม TTS prompt, เงื่อนไข, CRM lookup และการยืนยันตัวตนเข้าด้วยกัน — ไม่ต้องเขียนโค้ดแม้แต่บรรทัดเดียว

ลาก-วาง สร้าง Flow

Block สำเร็จรูปสำหรับ IVR, โอนสาย, รับ input, เงื่อนไข, วนลูป และบันทึกเสียง สร้าง call flow ซับซ้อนแบบ visual โดยไม่ต้องพึ่ง developer

ดึงข้อมูลจากระบบภายนอก

Query CRM หรือ LDAP ระหว่างสายเพื่อ routing แบบ dynamic ส่งสาย VIP, ยืนยัน PIN หรือทักทายลูกค้าด้วยชื่อจากข้อมูล real-time ของระบบธุรกิจ

TTS Prompt แบบ Dynamic

สร้างเสียงประกาศจากค่าใน database ทักทายลูกค้าด้วยชื่อ อ่านยอดบัญชี หรือแจ้งเวลานัดหมาย — ทั้งหมดด้วยเสียง AI ธรรมชาติ ไม่ต้องบันทึกเสียงล่วงหน้า

เหมาะกับใคร

ใครได้ประโยชน์จาก Voice AI

ฟีเจอร์ Voice AI ตอบโจทย์หลายบทบาทในองค์กร — ตั้งแต่พนักงานหน้างานที่ต้องการ transcript ทันที ไปจนถึงผู้จัดการที่ต้องการ insight จากข้อมูลสาย

ทีมขาย

สรุปสายอัตโนมัติบันทึกข้อตกลงและขั้นตอนถัดไป ทีมขายใช้เวลาน้อยลงกับการกรอก CRM และมีเวลามากขึ้นกับการปิดดีล

ฝ่ายบริการลูกค้า

Transcript บันทึกทุกการสนทนาเพื่อประกันคุณภาพและแก้ข้อพิพาท หัวหน้าทีมอ่านข้อความแทนการฟังบันทึกเสียงเต็ม

ผู้บริหารและผู้จัดการ

พลาด voicemail จากลูกค้าสำคัญ? อ่าน transcript ได้ทันที WebSocket streaming ป้อนข้อมูลสายเข้า analytics dashboard สำหรับการตัดสินใจจากข้อมูล

ผู้ดูแลระบบ IT

สร้าง call flow อัตโนมัติด้วย Call Flow Designer แบบ visual — ไม่ต้องเขียนโค้ด สร้าง IVR menu แบบ dynamic พร้อม TTS prompt, CRM lookup และ time-based routing จากหน้า drag-and-drop เดียว

ความสามารถทั้งหมด

ชุดฟีเจอร์ Voice AI ครบถ้วน

  • ถอดเสียงสายแบบ Real-time
  • แยกผู้พูด (Speaker ID)
  • Timestamp ระบุเวลา
  • สรุปสายอัตโนมัติ
  • สกัดประเด็นสำคัญ
  • ตรวจจับ Action Items
  • Voicemail เป็นข้อความ
  • Voicemail-to-Email + Transcript
  • ความแม่นยำ 95%+
  • ถอดเสียงหลายภาษา
  • Neural TTS (AWS Polly Neural)
  • 100+ เสียง TTS ใน 40+ ภาษา
  • ปรับความเร็วและ Pitch ได้
  • สร้าง IVR Prompt
  • ประกาศคิวสาย TTS
  • คำทักทาย TTS
  • ข้อความนอกเวลา TTS
  • Call Flow Designer (No-code)
  • CRM/LDAP Data Lookups
  • Dynamic TTS จาก Database
  • WebSocket Audio Streaming (wss://)
  • เลือก Stream ตาม Extension/DID
  • เชื่อมต่อ AI ภายนอก
  • CRM Screen Pop + Transcript
  • Linkus Desktop/Mobile/Web
  • REST API Access
  • บันทึกสาย + Transcript Sync
  • AI Receptionist (24/7, หลายภาษา)
  • Sentiment Detection (ผ่าน WebSocket)
  • ข้อมูลอยู่ในประเทศตาม PDPA
  • SIP Trunk รวมในแพ็กเกจ (Cloud Edition)

รูปแบบการติดตั้ง

เลือกรูปแบบที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

ฟีเจอร์ AI แตกต่างตาม edition — Cloud และ Software รองรับ AI ครบทุกฟีเจอร์ Appliance รองรับ TTS, Voicemail Transcription และ Call Flow Designer แต่ไม่มี Call Transcription และ WebSocket streaming Cloud Edition รันบน Pure VoIP Network ของ SIPPER พร้อม SIP Trunk

Cloud Edition — AI ครบ, SIPPER เป็นโฮสต์

ฟีเจอร์ Voice AI ครบทุกตัว: Call Transcription, Call Summary, Voicemail-to-Text, Neural TTS, WebSocket streaming, Call Flow Designer และ AI Receptionist รันบน Pure VoIP Network ของ SIPPER ในประเทศไทย — Infrastructure เสียงเฉพาะทางเชื่อมต่อ NT และ True โดยตรง บันทึกสายและ transcript อยู่ในประเทศตาม PDPA SIP Trunk รวมในแพ็กเกจ อัปเดต firmware อัตโนมัติ ค่าใช้จ่ายรายเดือนคาดการณ์ได้

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Yeastar Voice AI

Voice AI ต้องสมัครแยกหรือไม่?

ฟีเจอร์ Voice AI หลักรวมอยู่ใน P-Series plan Enterprise และ Ultimate Neural TTS ฟรีในทั้งสอง plan Call Transcription และ Summary คิดค่าบริการตามจำนวนนาทีที่ถอดเสียง มี free trial ให้ทดลอง ไม่ต้องสมัคร AI platform แยก

แต่ละ edition รองรับฟีเจอร์ AI อะไรบ้าง?

Cloud และ Software edition รองรับ AI ครบทุกตัว: Call Transcription, Call Summary, Voicemail-to-Text, Neural TTS, WebSocket streaming และ Call Flow Designer ส่วน Appliance edition รองรับ Neural TTS, Voicemail Transcription และ Call Flow Designer แต่ไม่มี Call Transcription, Call Summary และ WebSocket streaming

รองรับ transcription ภาษาอะไรบ้าง?

Yeastar Voice AI รองรับหลายภาษาสำหรับ call transcription รวมถึงอังกฤษ ไทย จีน ญี่ปุ่น และอื่นๆ Neural TTS มีกว่า 100 เสียงใน 40+ ภาษาพร้อมสำเนียงท้องถิ่น รายชื่อภาษาอัปเดตตาม firmware — สอบถาม SIPPER สำหรับข้อมูลล่าสุด

ถอดเสียงแม่นยำแค่ไหน?

ความแม่นยำ transcription เกิน 95% สำหรับภาษาที่รองรับในสภาพแวดล้อมออฟฟิศทั่วไป ระบบมี speaker identification และ timestamp อาจแตกต่างตามคุณภาพเสียง เสียงรบกวน และสำเนียงผู้พูด

ใช้ Voice AI กับ Yeastar P-Series ที่มีอยู่ได้ไหม?

ได้ ฟีเจอร์ Voice AI มาพร้อมกับ firmware update ถ้า P-Series ของคุณรัน firmware version ที่รองรับ สามารถเปิดใช้ Voice AI ได้ด้วยการอัปเกรด license — ไม่ต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์

Call Flow Designer คืออะไร?

เครื่องมือ visual แบบ drag-and-drop สำหรับสร้าง workflow สายเข้าโดยไม่ต้องเขียนโค้ด รวม TTS prompt, เงื่อนไข, CRM/LDAP lookup, ยืนยัน PIN และ time-based routing เข้าด้วยกัน ใช้ได้ทั้งสาม edition

จะมี AI Receptionist ไหม?

มี Yeastar ได้เปิดตัว AI Receptionist ที่รับสายได้ 24/7 train จากเอกสารธุรกิจ (PDF, spreadsheet, URL) รองรับหลายภาษา หลาย persona พร้อม performance reporting สอบถาม SIPPER สำหรับข้อมูลความพร้อมให้บริการ

SIPPER ให้การอบรมเรื่อง Voice AI ไหม?

ให้ SIPPER อบรมครอบคลุมการตั้งค่า transcription, Call Flow Designer, การสร้าง TTS prompt และการเชื่อมต่อ CRM พร้อมสนับสนุนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเมื่อทีมของคุณค้นพบการใช้งานใหม่ๆ ของฟีเจอร์ AI

เริ่มต้น

เพิ่ม Voice AI ให้กับระบบโทรศัพท์ของคุณ

บอกเราเกี่ยวกับระบบ PBX ปัจจุบัน แล้วเราจะแสดงให้เห็นว่าฟีเจอร์ Voice AI ของ Yeastar เปิดใช้งานได้อย่างไร — ไม่ว่าจะเป็นระบบใหม่หรืออัปเกรด P-Series ที่มีอยู่

ขอใบเสนอราคา ดูสินค้า