แพลตฟอร์มครบจบในตัว
PBX, Linkus UC client, Contact Center, Voice AI และ omnichannel messaging ใน firmware เดียว ไม่ต้องซื้อ license, เชื่อมต่อ หรือดูแลผลิตภัณฑ์แยก WebSocket audio streaming (wss://) สำหรับ custom AI และ analytics
ภาพรวม
ทำไมต้อง Yeastar P-Series Cloud PBX
มากกว่าระบบโทรศัพท์ — Yeastar P-Series รวม PBX, Linkus UC Client, Contact Center, Voice AI (ถอดเสียง, Neural TTS, Call Flow Designer) และ omnichannel messaging ไว้ใน firmware เดียว SIPPER วางบน Pure VoIP Network ของเราเองในไทย — เครือข่ายเสียงเฉพาะที่เชื่อมต่อ NT และ True โดยตรง ควบคุม full stack ตั้งแต่ PBX ถึง carrier
Pure VoIP Network ในประเทศไทย
Cloud PBX รันบน Pure VoIP Network ของ SIPPER — เครือข่ายเสียงเฉพาะในไทย ไม่ใช่ cloud ของบุคคลที่สาม บันทึกสาย, CDR และข้อมูลเสียงอยู่ในประเทศสำหรับ PDPA compliance SIP Trunk รวมเพื่อคุณภาพสายครบวงจรไม่มี traffic ปน
พาร์ทเนอร์ YSCE Certified — ครบ 9 Tracks
SIPPER ถือ certification ครบทั้ง 9 tracks ของ Yeastar รวมถึง YSCE (Star Certified Engineer) — certification สูงสุด เราออกแบบ ติดตั้ง และดูแล P-Series ตั้งแต่ออฟฟิศ 20 คนจนถึง enterprise 10,000 ผู้ใช้
ฟีเจอร์หลัก
ฟีเจอร์ระดับ Enterprise ในทุก Edition
Linkus UC Client
Softphone สำหรับ Windows, macOS, iOS และ Android — พร้อม web client และ Chrome extension Team chat, presence, แชร์ไฟล์, วิดีโอคอล และ call flip สลับอุปกรณ์ระหว่างสาย Operator Panel สำหรับ drag-and-drop dispatch Linkus Client SDK (Web/Mobile/Desktop) สำหรับ embed calling ลง app ของคุณเอง
Voice AI & Call Flow Designer
ถอดเสียงสาย, สรุปสายอัตโนมัติ, voicemail เป็นข้อความ, Neural TTS (AWS Polly, 100+ เสียง 40+ ภาษา) และ Call Flow Designer แบบ visual สำหรับ IVR automation ไม่ต้องเขียนโค้ด WebSocket audio streaming (wss://) สำหรับ custom AI/analytics built-in ใน firmware
Contact Center
Queue management, wallboard, SLA tracking และ CRM screen pop ในตัว เปิดใช้ด้วย license key — ไม่ต้องซอฟต์แวร์แยก มี outbound dialer เป็น add-on Supervisor features: barge, whisper, monitor และ real-time queue metrics
Omnichannel Messaging
Inbox รวมสำหรับ WhatsApp, SMS (ผ่าน Twilio/Telnyx/Bandwidth), Facebook Messenger และ Live Chat บนเว็บไซต์ กระจายข้อความให้ agent อัตโนมัติ โอนแชท และยกระดับเป็นสายเสียงด้วยคลิกเดียว Enterprise plan ขึ้นไป
Remote & Multi-site
Remote SIP service สำหรับลงทะเบียนโทรศัพท์นอกสำนักงานอย่างปลอดภัย — ทำงานผ่าน NAT ไม่ต้อง VPN Peering ข้ามสาขาและจัดการจากศูนย์กลาง PBX domain name (FQDN) พร้อม Let's Encrypt auto-renewal
เชื่อมต่อ CRM & API
Connector ในตัวสำหรับ Salesforce, HubSpot, Zoho, Bitrix24, Odoo, Dynamics 365, Zendesk และอื่นๆ REST API (OAuth2), WebSocket events สำหรับ real-time call notifications, AMI สำหรับ PBX control และ Linkus Client SDK สำหรับ embed click-to-call ลง custom app
แผนบริการ
สามแผน — เลือกตามความต้องการของธุรกิจ
P-Series ทุกรุ่นเริ่มต้นด้วย PBX และ UC พื้นฐาน Enterprise เพิ่ม CRM integration, omnichannel messaging และ AI Ultimate เพิ่ม video conferencing, Active Directory และ disaster recovery
Standard Plan
PBX พื้นฐาน: call routing, IVR, ring groups, queues, CDR, voicemail, Linkus UC clients, team chat, operator panel, auto-provisioning และ security features (2FA, SRTP/TLS) สำหรับ Appliance edition เท่านั้น
Enterprise Plan
ทุกอย่างใน Standard + CRM integration (Salesforce, HubSpot, Zoho, Dynamics 365), omnichannel messaging (WhatsApp, SMS, Facebook), Voice AI (TTS, call transcription), remote access service และ remote archiving ค่าเริ่มต้นสำหรับ Cloud Edition
Ultimate Plan
ทุกอย่างใน Enterprise + video conferencing พร้อม screen sharing, Active Directory / Microsoft Entra ID integration พร้อม SSO และ Teams presence sync และ disaster recovery พร้อม hot standby และ automatic failover
เหมาะกับใคร
สร้างมาสำหรับองค์กรทุกขนาด
ตั้งแต่ startup ที่เปลี่ยนระบบโทรศัพท์ครั้งแรก ไปจนถึง enterprise ที่ต้องการมาตรฐานการสื่อสารข้ามสาขา — Yeastar P-Series รองรับ 20 ถึง 10,000 ผู้ใช้
เปลี่ยนจาก PBX เดิม
องค์กรที่ใช้ระบบ Panasonic, NEC หรือ Avaya เก่าที่ต้องการฟีเจอร์สมัยใหม่โดยไม่ซับซ้อนเท่าแพลตฟอร์ม UC ระดับ enterprise
ธุรกิจที่กำลังเติบโต
บริษัทที่กำลังขยายสาขาหรือเพิ่มพนักงาน remote เริ่มจากสิ่งที่ต้องการและขยายด้วยการเพิ่ม license — ไม่ต้องเปลี่ยนระบบใหม่
ทีม IT ที่ต้องการความง่าย
จัดการ PBX, UC, Contact Center และ Voice AI จากหน้า admin เดียว vendor น้อยลง ticket น้อยลง ระบบที่ทีม IT ดูแลได้จริง
ความสามารถทั้งหมด
ฟีเจอร์ PBX ครบจบในตัว
- Linkus UC Client (Desktop/Mobile/Web)
- Linkus Chrome Extension
- Linkus Client SDK (Web/Mobile/Desktop)
- ถอดเสียงสาย & สรุปสาย
- Voicemail เป็นข้อความ
- Neural TTS (AWS Polly, 100+ เสียง)
- WebSocket Audio Streaming (wss://)
- Call Flow Designer (No-code)
- Contact Center Module
- Queue Panel & Wallboard
- Supervisor: Barge / Whisper / Monitor
- Outbound Call Center (Software add-on)
- IVR หลายระดับ
- Routing ตามเวลา & ทักษะ
- บันทึกสาย & Archival
- Video Conferencing (Ultimate plan)
- Team Chat & Presence
- Omnichannel Messaging (WhatsApp/SMS/FB)
- CRM Integration (6+ แพลตฟอร์ม)
- Helpdesk Integration (Zendesk/Zoho Desk)
- Microsoft Teams Integration
- Active Directory / Entra ID + SSO
- Auto-provisioning (450+ รุ่นโทรศัพท์)
- Remote SIP Service (FQDN)
- Multi-site Peering
- Hot Standby & Disaster Recovery
- Hotel PMS (OPERA/Fidelio/FIAS)
- REST API (OAuth2) & AMI
- Remote Archiving (S3/SFTP/SharePoint)
- 2FA & IP Whitelist Security
- เข้ารหัส SRTP/TLS
- SIP Trunk รวม (Cloud Edition)
รูปแบบการติดตั้ง
เลือกรูปแบบที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
ทั้งสามรูปแบบใช้ core platform และหน้า admin เดียวกัน ฟีเจอร์ที่ใช้ได้ขึ้นอยู่กับแผนบริการ (Standard, Enterprise หรือ Ultimate) Cloud Edition เริ่มต้นที่ Enterprise เป็นค่าเริ่มต้น
Cloud Edition — SIPPER เป็นโฮสต์
รันบน Pure VoIP Network ของ SIPPER ในประเทศไทย — เครือข่ายเสียงเฉพาะที่เชื่อมต่อ carrier NT และ True โดยตรง บันทึกสายและ CDR อยู่ในประเทศสำหรับ PDPA compliance Enterprise plan เป็นค่าเริ่มต้น (อัปเกรดเป็น Ultimate ได้) ไม่ต้องดูแลฮาร์ดแวร์ firmware อัปเดตอัตโนมัติ SIP Trunk รวม รองรับ 5 ถึง 500 extension ต่อ instance
Software Edition — โฮสต์ VM เอง
ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์หรือ VM ของคุณ (VMware, Hyper-V, KVM) รองรับถึง 10,000 ผู้ใช้และ 1,000 สายพร้อมกัน Enterprise plan รวมฟรี — อัปเกรดเป็น Ultimate สำหรับ video conferencing, AD/Entra ID integration และ disaster recovery ฟีเจอร์ครบเท่า Cloud รวมถึง Call Transcription, WebSocket audio streaming และ Call Flow Designer
Appliance — ฮาร์ดแวร์ On-premise
ฮาร์ดแวร์ Yeastar ติดตั้งที่ไซต์: P550 (50 ผู้ใช้), P560 (200 ผู้ใช้), P570 (500 ผู้ใช้) เริ่มต้นที่ Standard plan — อัปเกรดเป็น Enterprise สำหรับ CRM, omnichannel และ AI ลงทุน hardware ครั้งเดียวแบบ capex + subscription รายปี ขยายด้วย DSP module และ telephony board (FXS, FXO, BRI/PRI, 3G/4G)
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Yeastar Cloud PBX
Yeastar P-Series รองรับกี่ผู้ใช้?
Cloud Edition รองรับ 5 ถึง 500 extension ต่อ instance Software Edition ขยายได้ถึง 10,000 ผู้ใช้และ 1,000 สายพร้อมกัน Appliance ขึ้นอยู่กับรุ่น: P550 รองรับ 50 ผู้ใช้, P560 ถึง 200 และ P570 ถึง 500 (ขยายด้วย DSP module ได้)
Standard, Enterprise และ Ultimate plan ต่างกันอย่างไร?
Standard มี PBX หลัก, Linkus UC, team chat และ contact center พื้นฐาน Enterprise เพิ่ม CRM integration, omnichannel messaging (WhatsApp/SMS/Facebook), Voice AI และ remote access Ultimate เพิ่ม video conferencing, Active Directory/Entra ID พร้อม SSO และ disaster recovery พร้อม hot standby
ย้ายเบอร์เดิมมาได้ไหม?
ได้ SIPPER ให้บริการ SIP Trunk ที่รองรับ number porting เบอร์ DID เดิมของคุณสามารถย้ายมาใช้กับระบบใหม่ได้โดยมี downtime น้อยที่สุด
Cloud Edition รวม SIP Trunk ไหม?
SIPPER bundle Cloud PBX กับ SIP Trunk บน Pure VoIP Network ของเรา ทำให้เสียงวิ่งบนเครือข่ายเฉพาะเสียงที่ไม่มี traffic อื่นปน — คุณภาพสายคงที่และเสถียร
ใช้โทรศัพท์ตั้งโต๊ะเดิมได้ไหม?
Yeastar P-Series auto-provision โทรศัพท์ได้กว่า 450 รุ่น รวมถึง Yealink, Fanvil, Grandstream, Poly และ Snom โทรศัพท์ SIP มาตรฐานส่วนใหญ่ใช้ได้ทันทีแบบ plug-and-play (PnP/DHCP/RPS) SIPPER ช่วยประเมินความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ปัจจุบัน
เชื่อมต่อ Microsoft Teams ได้ไหม?
ได้ Linkus for Teams ให้ผู้ใช้โทรออก-รับสายผ่าน Teams client Ultimate plan เพิ่ม Microsoft Entra ID integration พร้อม SSO และ Teams presence sync แบบสองทิศทาง สำหรับ PSTN connectivity เต็มรูปแบบผ่าน Teams SIPPER มี Ribbon Direct Routing
รองรับ omnichannel messaging ช่องทางไหนบ้าง?
Enterprise และ Ultimate plan รองรับ WhatsApp, SMS (ผ่าน Twilio, Telnyx, Bandwidth), Facebook Messenger และ Live Chat บนเว็บไซต์ ทุกช่องทางใช้ inbox รวมใน Linkus พร้อม auto-routing, โอนแชท และยกระดับเป็นสายเสียงด้วยคลิกเดียว
SIPPER ให้การสนับสนุนอย่างไร?
SIPPER ให้การสนับสนุนตั้งแต่ออกแบบระบบ ติดตั้ง อบรมผู้ใช้ และดูแลเทคนิคอย่างต่อเนื่อง ในฐานะพาร์ทเนอร์ YSCE (certification ครบ 9 tracks ของ Yeastar) ในประเทศไทย เราให้ทั้ง remote และ on-site support
WebSocket audio streaming คืออะไร?
Yeastar P-Series สามารถ stream เสียงสดผ่าน WebSocket (wss://) ไปยัง service ภายนอกสำหรับ real-time AI analysis, custom speech-to-text, sentiment detection หรือ compliance monitoring ช่วยให้คุณสร้าง custom voice AI solution บน PBX ได้โดยไม่ต้องแก้ call flow มีใน Enterprise และ Ultimate plan
ย้ายจาก PBX เดิมใช้เวลานานแค่ไหน?
การย้ายทั่วไปใช้เวลา 2-4 สัปดาห์สำหรับ single-site: 1 สัปดาห์สำหรับออกแบบและ provisioning, 1 สัปดาห์สำหรับ auto-provision โทรศัพท์และตั้งค่าผู้ใช้ และ 1-2 สัปดาห์สำหรับย้ายเบอร์และรันขนาน สำหรับ multi-site จะทำทีละสาขา SIPPER จัดการกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่ survey ไซต์ถึง go-live
เริ่มต้น
วาง Cloud PBX ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
บอกเราถึงออฟฟิศ ผู้ใช้ สาขา หรือช่วงเวลาที่ต้องเปลี่ยนระบบ แล้วเราจะแนะนำ Yeastar edition, อุปกรณ์ และแนวทางติดตั้งที่เหมาะสม