Ribbon SBC ที่ได้รับการรับรอง
Ribbon SBC SWe Edge ที่ Microsoft รับรอง จัดการโดย SIPPER — รองรับ 2,000 สายพร้อมกัน, 1:1 active-standby HA พร้อม mid-call failover แปลง protocol SIP-to-Teams, media transcoding, topology hiding และป้องกัน DoS/DDoS
ภาพรวม
Microsoft Teams Direct Routing คืออะไร
Direct Routing ให้คุณเชื่อมต่อ Microsoft Teams Phone กับ carrier PSTN ของคุณเองแทนการซื้อ Microsoft Calling Plans SIPPER ให้ Ribbon SBC SWe Edge ที่ Microsoft รับรอง, SIP Trunk บนเครือข่าย Pure VoIP พร้อมเชื่อมต่อ NT (National Telecom) และ True Corporation โดยตรง และเบอร์ DID ไทย — ให้ผู้ใช้ Teams โทรออกและรับสายด้วยคุณภาพระดับ Enterprise
SIP Trunk ของ SIPPER
สาย route ผ่านเครือข่าย Pure VoIP ของ SIPPER — โครงสร้างเสียงเฉพาะที่ไม่มี traffic ปน เชื่อมต่อ carrier NT (National Telecom) และ True Corporation โดยตรง เบอร์ DID ไทยพร้อมค่าโทรรวมในแพ็กเกจ
คงเบอร์เดิม
ย้ายเบอร์ไทยเดิมมาที่ SIPPER เราประสานงานกับ carrier NT และ True ตั้งแต่ต้นจนจบ — ส่วนใหญ่เสร็จภายใน 5-10 วันทำการ ลูกค้า คู่ค้า และพนักงานโทรเบอร์เดิมเหมือนเดิม
ฟีเจอร์หลัก
ทุกอย่างที่ต้องการสำหรับ Teams calling
ไม่มีค่า Calling Plan ต่อ User
Microsoft Calling Plans คิดค่าต่อ user ต่อเดือน Direct Routing ใช้ concurrent channels แทน — จ่ายตาม capacity ไม่ใช่ headcount ประหยัด 30-50% สำหรับองค์กร 50+ users เทียบกับ Microsoft Calling Plans
เบอร์ DID ไทย
เบอร์ในกรุงเทพและต่างจังหวัดผ่านการเชื่อมต่อ carrier NT และ True โดยตรง ย้ายเบอร์เดิมหรือเปิดใหม่ CLI pass-through เต็มรูปแบบ พร้อม Flexible Caller ID — รวมถึง Mobile CLI สำหรับอัตราการรับสายสูงขึ้น
เข้ารหัสและความปลอดภัยครบวงจร
TLS สำหรับ signaling, SRTP สำหรับ media ผ่าน SDES key exchange Ribbon SBC เพิ่ม topology hiding (B2BUA), ป้องกัน DoS/DDoS, rate limiting และ rogue RTP filtering — ความปลอดภัยระดับ Enterprise ตั้งแต่ Teams client ถึงเครือข่าย carrier
High Availability & Mid-call Failover
Ribbon SBC SWe Edge คู่ 1:1 active-standby รองรับ 2,000 สายพร้อมกัน Mid-call failover รักษาสายที่กำลังคุยแม้ hardware ล้ม Multi-carrier failover กับ NT และ True SLA 99.99%
Hybrid PBX + Teams
รัน Direct Routing ควบคู่กับ PBX เดิม บาง user ใช้ Teams บางคนใช้ Yeastar หรือ 3CX — แชร์ SIP Trunk และเบอร์ DID เดียวกันผ่าน Ribbon SBC ย้ายผู้ใช้ทีละกลุ่มตามจังหวะของคุณ
Media Bypass
เมื่อเปิดใช้ media ส่งตรงระหว่าง Teams client กับ SBC ของ SIPPER — ข้าม Microsoft cloud ลด latency และปรับปรุงคุณภาพเสียง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ในไทยที่โทรเบอร์ในประเทศ
เหมาะกับใคร
Teams Direct Routing เหมาะกับคุณถ้า...
Direct Routing เป็นวิธี PSTN connectivity ที่องค์กรเลือกเมื่อต้องการควบคุมโครงสร้างเสียงและต้นทุน
ใช้ Microsoft 365 อยู่แล้ว
มี Microsoft 365 E5 (หรือ E3 + Phone System add-on) และต้องการเพิ่มการโทร PSTN โดยไม่ใช้ Microsoft Calling Plans Direct Routing ให้ควบคุมมากขึ้นและมักถูกกว่า
ย้ายจาก PBX เดิม
กำลังย้ายจาก on-premise PBX มาใช้ Teams สำหรับโทรและ collaboration SIPPER จัดการฝั่ง voice connectivity ให้คุณโฟกัสกับการ rollout Teams
Multi-site หรือ International
องค์กรที่มีออฟฟิศทั่วไทยหรือต่างประเทศ รวมศูนย์โครงสร้างเสียงผ่าน SBC และ trunk เดียว พร้อมเบอร์ DID ในแต่ละภูมิภาค
ความสามารถทั้งหมด
ชุดฟีเจอร์ Direct Routing ครบถ้วน
- Ribbon SBC SWe Edge ที่ Microsoft รับรอง
- เครือข่าย Pure VoIP ของ SIPPER
- เชื่อมต่อ carrier NT & True โดยตรง
- เบอร์ DID ไทย (กรุงเทพ & ต่างจังหวัด)
- ย้ายเบอร์
- Concurrent Channel Model
- ค่าโทรรวมในแพ็กเกจ
- เข้ารหัส TLS/SRTP (SDES)
- Topology Hiding (B2BUA)
- ป้องกัน DoS/DDoS
- SBC Active-Standby (HA)
- Mid-call Failover
- Multi-carrier Failover
- SLA 99.99%
- G.711 / G.722 / G.729 / Opus Codecs
- DTMF (RFC 2833)
- CLI Pass-through (Caller ID)
- Flexible CLI / Mobile CLI
- E.164 Number Formatting
- Media Bypass Support
- Teams Auto Attendant
- Teams Call Queue
- Teams Voicemail Integration
- Teams Resource Accounts
- Hybrid PBX + Teams
- Call Quality Dashboard
- CDR & Analytics
- NOC Monitoring 24/7
- T.38 Fax over IP
- Location-based Routing
วิธีการทำงาน
จาก Teams ถึงเครือข่ายโทรศัพท์ — และมากกว่านั้น
SIPPER จัดการโครงสร้างทั้งหมด คุณแค่ต้องมี Microsoft 365 พร้อม Phone System license — เราดูแล SBC, trunk และ carrier connectivity
ขั้นตอน 1 — SIPPER ตั้งค่า Ribbon SBC
เรา provision Ribbon SBC SWe Edge instance เฉพาะสำหรับ tenant ของคุณ พร้อม 1:1 active-standby HA SBC เชื่อมกับ Microsoft Teams ใน Microsoft 365 admin portal SIPPER จัดการ configuration ทั้งหมดรวมถึง TLS certificate, SIP profiles, codec (G.711/G.722/G.729/Opus), security policies และ topology hiding
ขั้นตอน 2 — เปิดหรือย้ายเบอร์
เลือกเบอร์ DID ไทยใหม่หรือย้ายเบอร์เดิมจากผู้ให้บริการปัจจุบัน เบอร์เปิดผ่านการเชื่อมต่อ carrier NT และ True โดยตรงและตั้งค่าบน SBC SIPPER จัดการกระบวนการย้ายเบอร์ฝั่ง carrier ตั้งแต่ต้นจนจบ — ส่วนใหญ่เสร็จภายใน 5-10 วันทำการ
ขั้นตอน 3 — กำหนดเบอร์และเริ่มโทร
กำหนดเบอร์ให้ Teams users ใน Microsoft 365 admin center ผู้ใช้โทรออกและรับสาย PSTN จาก Teams desktop, mobile หรือ web client ได้ทันที SIPPER ตั้งค่า Auto Attendant, Call Queue และ Resource Accounts ตามต้องการ NOC 24/7 ติดตามคุณภาพสายตั้งแต่วันแรก
Hybrid PBX + Teams — ย้ายทีละขั้นตอน
ไม่ต้องย้ายผู้ใช้ทั้งหมดมา Teams ทีเดียว Ribbon SBC ของ SIPPER route สายไปทั้ง Teams และ PBX เดิม (Yeastar, 3CX, Asterisk หรือระบบเก่า) ผ่าน SIP Trunk เดียวกัน แชร์เบอร์ DID ให้คุณย้ายผู้ใช้ทีละกลุ่ม — บาง user ใช้ Teams บางคนใช้ PBX — โดยใช้โครงสร้างเสียงเดียวกัน
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Teams Direct Routing
ต้องมี Microsoft license อะไรบ้าง?
ต้องมี Microsoft 365 E5 (ที่รวม Phone System) หรือ Microsoft 365 E3 + Phone System add-on ไม่ต้องซื้อ Microsoft Calling Plans — Direct Routing ใช้ SIP Trunk ของ SIPPER แทน
Direct Routing ต่างจาก Microsoft Calling Plans อย่างไร?
Microsoft Calling Plans คิดค่าต่อ user ต่อเดือนโดย Microsoft เป็น carrier Direct Routing ให้คุณเลือก carrier เอง (SIPPER) และใช้ concurrent channels แทนการคิดค่าต่อ user มักถูกกว่าสำหรับองค์กร 50+ users และควบคุมได้มากกว่า
ต้องซื้อ SBC ไหม?
ไม่ต้อง SIPPER ให้และจัดการ Ribbon SBC เป็น service ไม่ต้องซื้อ โฮสต์ หรือดูแล SBC hardware หรือ software SBC รวมอยู่ในบริการ Direct Routing
ย้ายเบอร์เดิมได้ไหม?
ได้ SIPPER จัดการย้ายเบอร์จากผู้ให้บริการปัจจุบัน ส่วนใหญ่เสร็จภายใน 5-10 วันทำการโดยกระทบน้อยมาก ลูกค้าและคู่ค้าโทรเบอร์เดิมเหมือนเดิม
รัน Teams กับ PBX พร้อมกันได้ไหม?
ได้ SIPPER รองรับ hybrid deployment ที่บาง user ใช้ Teams บางคนใช้ Yeastar หรือ 3CX PBX ทั้งสองแพลตฟอร์มแชร์ SIP Trunk และเบอร์เดียวกันผ่าน Ribbon SBC
คุณภาพสายเป็นอย่างไร?
สาย route ผ่านเครือข่าย Pure VoIP ของ SIPPER — เครือข่ายเสียงเฉพาะที่เชื่อมต่อ carrier NT และ True โดยตรง ไม่มี traffic ปน Ribbon SBC รองรับ G.711, G.722 (wideband HD), G.729 และ Opus พร้อม GPU-accelerated transcoding รวมกับ mid-call failover และ NOC 24/7 ให้คุณภาพสายระดับ Enterprise
Media Bypass คืออะไร ควรเปิดใช้ไหม?
Media Bypass ให้ media ส่งตรงระหว่าง Teams client กับ SBC ของ SIPPER — ข้าม media processor ของ Microsoft cloud ลด latency และปรับปรุงคุณภาพเสียง โดยเฉพาะผู้ใช้ในไทยที่โทรเบอร์ในประเทศ SIPPER ตั้งค่า Media Bypass ให้เป็นส่วนหนึ่งของการ setup Direct Routing เมื่อ network topology ของคุณรองรับ
Direct Routing ต่างจาก Operator Connect อย่างไร?
Operator Connect เป็น marketplace ที่ Microsoft จัดการให้ carrier เชื่อมต่อ Teams ผ่าน infrastructure ของ Microsoft Direct Routing เชื่อมต่อ SBC กับ Teams โดยตรง — ให้คุณควบคุม routing, failover และ hybrid PBX ได้มากกว่า SIPPER ใช้ Direct Routing เพราะรองรับ hybrid PBX+Teams, custom call flow และ carrier interconnection ของเราเองเพื่อคุณภาพสายที่ดีที่สุดในไทย
เริ่มต้น
เพิ่มการโทร PSTN ให้ Microsoft Teams ของคุณ
บอกเราเกี่ยวกับ Microsoft 365 setup จำนวนผู้ใช้ และระบบโทรศัพท์ปัจจุบัน เราจะออกแบบ Direct Routing ที่เหมาะกับองค์กรของคุณ