ค่าบำรุงรักษาสูง อะไหล่หายาก
อะไหล่สำหรับตู้สาขา Panasonic KX, NEC SL1000, Siemens HiPath หายากและราคาแพงขึ้นทุกปี ช่างซ่อมที่ชำนาญระบบเก่าก็หายากเช่นกัน ค่าซ่อมแต่ละครั้งอาจสูงกว่าราคาระบบใหม่ทั้งหมด
ปัญหาของระบบ Analog
ทำไมต้องย้ายจากระบบโทรศัพท์ Analog?
ระบบตู้สาขา Analog รับใช้ธุรกิจมาหลายสิบปี แต่ตอนนี้กลายเป็นภาระ — ค่าซ่อมบำรุงสูง ขยายยาก และไม่รองรับการทำงานสมัยใหม่
ไม่รองรับ Remote Work / WFH
โทรศัพท์ Analog ผูกกับโต๊ะทำงาน ไม่สามารถรับสายนอกออฟฟิศได้ Cloud PBX ให้พนักงานรับ-โทรสายจากทุกที่ ด้วยมือถือ โน้ตบุ๊ก หรือที่บ้าน โดยใช้เบอร์ Extension เดียวกัน
ขยายสายยาก ไม่เชื่อมต่อ CRM ได้
การเพิ่ม Extension ในระบบ Analog ต้องเดินสายใหม่ IP PBX สมัยใหม่เพิ่ม Extension ได้ทันที และเชื่อมต่อกับ CRM, Microsoft Teams, Call Recording และ Analytics ได้ครบ
3 รูปแบบการ Migrate
เลือกรูปแบบการย้ายที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
SIPPER มี 3 แนวทางการ Migrate ตั้งแต่เปลี่ยนทั้งหมดทีเดียว ไปจนถึงค่อยๆ เปลี่ยนทีละส่วน เราจะแนะนำแนวทางที่เหมาะสมตามงบประมาณ ไทม์ไลน์ และ Infrastructure เดิม
Full Migration: Analog → Cloud PBX / IP PBX
เปลี่ยนทั้งระบบจาก Analog ไปเป็น Cloud PBX (Yeastar P-Series บน SIPPER Pure VoIP Network) หรือ IP PBX แบบ On-Premise Extension ทั้งหมดเปลี่ยนเป็น IP Phone หรือ Softphone SIPPER จัดการย้ายเบอร์ วางแผน Cutover และ Migrate แบบ Zero Downtime
Hybrid: Analog + IP ใช้ร่วมกัน
เก็บโทรศัพท์ Analog ที่ยังใช้งานได้ดีไว้ แล้วเชื่อมเข้า IP PBX ผ่าน VoIP Gateway (Yeastar TA, Grandstream HT, Dinstar DAG) ย้ายทีละชั้น ทีละแผนก ตามจังหวะที่สะดวก เหมาะสำหรับองค์กรที่มีอุปกรณ์ Analog เดิมยังใช้งานได้ดี
SIP Trunk บน Analog PBX
ยังคงใช้ตู้สาขา Analog เดิม แต่เปลี่ยน Trunk จาก ISDN/E1/Analog มาเป็น SIP Trunk ผ่าน VoIP Gateway ลดค่าโทรได้ทันทีโดยไม่ต้องเปลี่ยนโทรศัพท์หรือ Workflow ใดๆ เลย เหมาะสำหรับองค์กรที่ยังไม่พร้อมเปลี่ยนทั้งระบบ
VoIP Gateway
VoIP Gateway คืออะไร? ทำไมต้องใช้?
VoIP Gateway คืออุปกรณ์แปลงสัญญาณ Analog (FXS/FXO) เป็น SIP/IP เป็นตัวเชื่อมระหว่างโทรศัพท์ Analog เดิมกับระบบ IP PBX หรือ Cloud PBX ใหม่ ทำให้การย้ายแบบ Hybrid และค่อยๆ เปลี่ยนเป็นไปได้
Yeastar TA Series
FXS Gateway (TA400/TA800/TA1600/TA2400/TA3200) และ FXO Gateway (TA410/TA810/TA1610/TA3210) เชื่อมต่อกับ Yeastar P-Series PBX ได้สมบูรณ์แบบ รองรับ Auto-Provisioning และจัดการจากศูนย์กลาง
Dinstar DAG Series
FXS (2–312 พอร์ต), FXO (2–16 พอร์ต) และ Hybrid Gateway ราคาคุ้มค่าสำหรับโปรเจกต์ที่ต้องการ Gateway จำนวนพอร์ตมากๆ รองรับ Yeastar, 3CX, Asterisk, Cisco และ Avaya มี Power Failover สำหรับธุรกิจต่อเนื่อง
Grandstream GXW/HT Series
Gateway ขนาดเล็กสำหรับสำนักงาน GXW4216 (16 FXS), GXW4232 (32 FXS), HT812/HT814 (2–4 FXS) ราคาประหยัดพร้อม SIP Compatibility ที่ผ่านการทดสอบมาแล้ว
ขั้นตอนการ Migrate
SIPPER ย้ายระบบโทรศัพท์อย่างไร
กระบวนการ 5 ขั้นตอนที่ชัดเจน รับประกัน Zero Downtime และลด Disruption ต่อการทำงานประจำวันให้น้อยที่สุด
1. สำรวจระบบเดิม (Site Survey)
วิศวกร SIPPER เข้าสำรวจตู้สาขา Analog เดิม นับ Extension, สาย Trunk, แฟกซ์, Paging และอุปกรณ์พิเศษ จัดทำแผนผังเบอร์โทรและ Call Flow ทุกเส้นทาง
2. ออกแบบระบบใหม่ (Solution Design)
ออกแบบระบบเป้าหมาย — Cloud PBX หรือ IP PBX, SIP Trunk, VoIP Gateway Configuration, IP Phone ที่เหมาะสม, Network Readiness และแผน Cutover
3. ติดตั้งและทดสอบ (Implementation)
Pre-Configure อุปกรณ์ทั้งหมดที่สำนักงาน SIPPER แล้วนำไปติดตั้ง On-Site เชื่อมต่อ VoIP Gateway ย้ายเบอร์ และทดสอบสาย End-to-End ก่อน Cutover
4. ฝึกอบรมพนักงาน (Training)
ฝึกอบรมพนักงานรีเซปชัน แอดมิน และ IT ในการใช้ระบบใหม่ — การโทร, โอนสาย, Voicemail, Mobile App และ PBX Admin Portal
5. ดูแลหลังการขาย (Support)
SIPPER ให้บริการ Managed Support ต่อเนื่อง — เปลี่ยนแปลง PBX Configuration, Monitoring VoIP Gateway, จัดการ SIP Trunk และ Helpdesk 8×5 โทรหมายเลขเดียวสำหรับทุกปัญหาด้าน Voice
FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการย้ายระบบ Analog สู่ IP
ย้ายจาก Analog มา Cloud PBX ใช้เวลากี่วัน?
สำหรับสำนักงาน 50–100 Extension โดยทั่วไปใช้เวลา 2–4 สัปดาห์ ได้แก่ สำรวจและออกแบบ 1 สัปดาห์ จัดหาอุปกรณ์ 1 สัปดาห์ ติดตั้งและ Cutover 1–2 สัปดาห์ สำหรับองค์กรขนาดใหญ่หรือหลายสาขาอาจใช้เวลา 4–8 สัปดาห์ SIPPER วางแผน Cutover ช่วงนอกเวลาทำงานเพื่อลด Disruption
ต้องเปลี่ยนเบอร์โทรเดิมไหม?
ไม่ต้อง SIPPER จัดการ Number Porting จากผู้ให้บริการปัจจุบันมายัง SIPPER SIP Trunk เบอร์ DID เบอร์ Hotline และเบอร์แฟกซ์ทั้งหมดคงเดิม กระบวนการย้ายเบอร์ใช้เวลา 3–5 วันทำการ โดยวางแผนให้ไม่มี Downtime
ใช้ Analog กับ IP ร่วมกันได้จริงหรือ?
ได้ VoIP Gateway (เช่น Yeastar TA800 หรือ Dinstar DAG1000) แปลงสัญญาณ Analog เป็น SIP โทรศัพท์ Analog เดิมเสียบเข้า Gateway แล้ว Register เป็น SIP Extension บน IP PBX ผู้ใช้ฝั่ง Analog และ IP โทรหากันได้ปกติ ไม่รู้สึกถึงความแตกต่าง
VoIP Gateway คืออะไร ทำไมต้องใช้?
VoIP Gateway คืออุปกรณ์แปลงสัญญาณเสียง Analog (FXS/FXO) เป็น Digital SIP/IP ต้องใช้เมื่อ: (1) เก็บโทรศัพท์ Analog เดิมไว้ในระบบ Hybrid (2) เชื่อมสาย PSTN Analog Trunk เข้า IP PBX (3) เชื่อมแฟกซ์ ระบบ Paging หรือโทรศัพท์ลิฟต์ที่ทำงานได้เฉพาะ Analog
ค่าใช้จ่ายในการ Migrate ประมาณเท่าไหร่?
ขึ้นกับจำนวน Extension รูปแบบ Migration และ Platform ตัวอย่าง: Full Migration 20 Extension ไป Cloud PBX เริ่มต้นประมาณ ฿80,000–120,000 (ครั้งเดียว) บวกค่าบริการรายเดือน ฿5,000–10,000 Hybrid Migration ด้วย VoIP Gateway เริ่มต้นจาก ฿30,000 สำหรับ Gateway อย่างเดียว SIPPER ให้ใบเสนอราคาละเอียดหลัง Site Survey
Request Quote
ขอคำปรึกษาฟรี สำหรับการย้ายจาก Analog สู่ IP
แจ้งรายละเอียดระบบโทรศัพท์ปัจจุบัน — จำนวน Extension ยี่ห้อตู้สาขา สาย Trunk และปัญหาที่พบ — SIPPER จะออกแบบแผน Migration พร้อมไทม์ไลน์และงบประมาณที่ชัดเจน